积极从“景点到国王”到“服务为王”经济参考日报报道,国庆节旅游消费正如火如荼。据文化和旅游部统计,2019年国庆七天,全国接待国内游客7.82亿人次,比上年增长7.81%;实现国内旅游收入649.7亿元,比上年增长8.47%。根据假日办公布的数据,国庆长假前6天,全市共接待游客1148.8万人次。网民说,中国旅游业已经进入大众旅游时代。在大众旅游时代,旅游消费正在向“休闲与品质”转型升级,对旅游公共服务提出了更高的要求。

网民“碧漪”提出,国庆节旅游收入已经达到了新高,凸显了景区多元化经营的活力,同时也指出了中国旅游业升级的途径。过去,许多景区经营者总是把目光投向景区的“门”、门票收入的决定和“花园里的花园”加上收费,但他们没有意识到这一行动过于目光短浅和功利主义。只有景区经营者才能把视野拓展到“门外”。通过质量和差异化经营理念,产品和服务能够顺应中国人旅游休闲需求的趋势,使游客在食品、住房、旅游、娱乐等各个方面都能尽情享受。只有这样,才能真正实现形象和经济效益的双赢效应,不仅能在国庆节等黄金周获得丰硕的成果。

能形成全年趋势,赢得公众信任。网友Yu Ping认为,旅游业的发展和旅游市场的竞争不是“景区为王”的时代,而是“服务为王”的时代。也就是说,风景名胜区的数量和质量作为城市的“硬实力”,“权重”在下降,旅游公共服务作为“软实力”是否完善和人性化变得越来越重要。市面上有大量的旅游公共服务,如公平的治安秩序、更安全的公共安全环境、更加统一、规范的公共标识、更安全的食品安全管理、更高质量的旅游基础设施(包括道路、公共厕所、绿化等)。这些都能给游客带来更好的满意度,大大提升当地的旅游形象。